Condições Gerais

Você poderá solicitar a troca ou devolução, até 7 dias após o recebimento do pedido, nos seguintes casos, como dispõe o Código de Defesa do Consumidor.

• Livro em desacordo com o descrito pelo vendedor
• Livro avariado durante o transporte
• Arrependimento ou desistência

 

Procedimentos para troca ou devolução

• Entrar em contato conosco solicitando a troca ou devolução
• Receber nossa resposta com aprovação e com os procedimentos adequados para devolução ou troca
• Enviar o produto e aguardar a chegada do(s) mesmo(s) em nosso endereço
• Receber nosso retorno com devolução do valor pago (devolução) ou envio de novo produto (troca)

 

Custos de devolução

Os custos por devolução são pagos e de nossa responsabilidade somente nos seguintes casos abaixo:

• Livro em desacordo com o descrito pelo vendedor
• Livro avariado durante o transporte